Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), ALALBA, con domicilio en Leo 4136, C.P. 45120 (en adelante, “ALALBA”), detalla a continuación el tratamiento que se dará a los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web (Alalbacleanbeauty.com) y/o por cualquier otro medio.
I. Propósitos y Uso de la Información
Propósitos principales: ALALBA utilizará sus datos para:
• Identificarlo, contactarlo y proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios, eventos y campañas.
• Registrarlo y darlo de alta en nuestro sistema como usuario de nuestros servicios.
• Proporcionarle nuestros productos y servicios.
• Obtener información y registros estadísticos para evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios de nuestra plataforma y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones ante las autoridades, incluyendo aquellas derivadas de auditorías.
Propósitos secundarios: Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, así como para ofrecerle servicios adicionales o complementarios a los contratados.
La negativa a proporcionar sus datos o a consentir este Aviso de Privacidad no será motivo para que ALALBA deje de brindarle sus servicios. Sin embargo, es importante que sepa que los datos en cuestión pueden ser necesarios para proporcionarle los servicios que desea; en tal caso, ALALBA no será responsable de la imposibilidad de ofrecer dichos servicios.
II. Cuándo, Cómo y Qué Datos Recabamos
Cuándo: Recabamos sus datos cuando:
• Nos contacta para conocer más sobre nosotros o sobre nuestros productos y servicios, o por cualquier otro motivo.
• Se suscribe o contrata con nosotros.
• Nos proporciona los datos de registro, contacto y cualquier otro necesario para brindarle nuestros productos y servicios.
• Se trata de alguna de las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad.
Cómo: A través del sitio web (incluyendo sub-sitios del mismo), redes sociales de ALALBA o de cualquier otra forma.
Qué datos: ALALBA NO recaba datos sensibles. Los datos que nos proporcionará incluyen su nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y datos similares para las finalidades indicadas.
Aunque puede procesar el pago de su compra en nuestro sitio web, esto se realiza a través de proveedores de software especializados, y ALALBA no tiene acceso a información sobre el número de tarjeta, banco o cualquier otra relacionada con el medio de pago, sin que por ello se requiera su consentimiento expreso conforme a los artículos 8 y 37 fracción IV de la Ley.
En caso de que se requiera proporcionarnos algún dato bancario, será con el propósito de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y ALALBA, por lo que, en términos de los artículos 8 y 10 fracción IV de la Ley, no es necesario su consentimiento expreso para este Aviso de Privacidad.
Usted se compromete a compartir únicamente información y datos propios. Si considera necesario proporcionarnos datos de un tercero para brindarle nuestros productos o servicios, bajo protesta de decir verdad, manifiesta que lo hará únicamente con el consentimiento expreso del titular de dichos datos y que, bajo ninguna circunstancia, nos proporcionará datos sensibles, financieros o patrimoniales. Usted se compromete a mantener indemne a ALALBA de cualquier reclamación que derive de los datos de terceras personas que nos proporcione.
III. Protección de la Información y su Confidencialidad
La información que ALALBA obtiene a través del sitio web y sus sub-sitios está protegida por las siguientes medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas:
• Administrativas: Solo el personal que necesite conocer sus datos para prestar el servicio o cumplir con las finalidades de este Aviso de Privacidad tendrá acceso a la información, estando todos prevenidos sobre la confidencialidad y obligación de no usarlos ni revelarlos para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
• Físicas: Almacenamos datos personales en servidores proporcionados por proveedores de reconocido prestigio y seguridad con quienes hemos contratado.
• Tecnológicas: El sitio web cuenta con el certificado de seguridad SSL para proteger los datos personales que ALALBA reciba de cualquier persona.
Sin embargo, es de conocimiento común que no existe medida de seguridad que garantice al 100% la protección de la información. Es posible que se presenten problemas con conexiones o dispositivos o se produzcan vulneraciones ajenas, cuyos riesgos son asumidos por usted, sin que pueda derivar responsabilidad alguna en ALALBA.
IV. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos en los siguientes casos, además de los enumerados por el artículo 37 de la Ley:
• Cuando sea necesario o legalmente exigido para salvaguardar un interés público, la procuración y/o administración de justicia, o requerido por resolución u orden de autoridad competente.
• Cuando involucre el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando se requiera divulgar a sociedades que sean filiales o subsidiarias de ALALBA y tengan los mismos procesos y normatividad interna.
• Cuando sea necesario para brindarle los productos o servicios que contrate.
• Cuando se trate de terceros contratados para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y/o para la prestación de nuestros servicios.
• Como referencia laboral de los exempleados de ALALBA.
• A terceros derivados de una reestructura corporativa de ALALBA, incluyendo, de manera enunciativa, toda fusión, escisión, consolidación o venta, liquidaciones o transferencias de activos, así como otras transmisiones previstas por las leyes y reglamentos.
V. Responsable de la Protección de Datos, Dudas y Quejas y Derechos ARCO
Responsable de la Protección de Datos: ALALBA.
Dudas y Quejas: ALALBA pone a disposición del usuario el correo electrónico alalba.cleanbeauty@gmail.com para ponerse en contacto en caso de cualquier queja o duda referente a este Aviso de Privacidad. Si detecta o experimenta alguna falla en el sitio web, deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a la misma dirección.
Derechos ARCO: El titular puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en los siguientes términos:
El titular podrá:
• Acceso y Rectificación: Solicitar que se le informe qué datos personales conserva ALALBA y/o pedir su rectificación.
• Cancelación: Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos personales en posesión de ALALBA. Hay casos en los que, por disposición de ley, los datos personales no pueden ser cancelados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento que se le da a sus datos personales.
Para ello, deberá enviar una solicitud que cumpla con las siguientes características:
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Dirigida al Responsable de Protección de Datos Personales.
- Ser realizada personalmente por el titular o apoderado acreditado.
- Incluir en la solicitud su nombre completo, teléfono y domicilio o correo electrónico para oír y recibir notificaciones, así como su petición en concreto y así como anexar copia simple de su identificación oficial.
La solicitud debe ser enviada al correo electrónico del Responsable de la Protección de Datos, o bien entregada en el domicilio de ALALBA, con comprobante de recepción.
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De conformidad con lo establecido en el artículo 29 de la Ley, ALALBA atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día en que reciba su solicitud, contestando sobre la procedencia de la misma por medio de correo electrónico dirigido a la dirección que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio que haya indicado.
Se considerará que ALALBA cumplió con la respuesta a su solicitud, al entregar la correspondencia al servicio postal, o bien en la fecha de envío del correo electrónico de respuesta.
VIII. Sobre el uso de tecnologías.
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Video y audio grabaciones. Podrán realizarse grabaciones de video en áreas comunes de las personas que visiten las instalaciones y domicilio de ALALBA, así como de audio en las llamadas que se reciban mediante teléfono o datos. Las imágenes y sonidos que se recaben serán utilizados para fines de seguridad y de calidad del servicio.
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Uso de cookies, web beacon y JavaScripts. Para asegurar que el sitio web de ALALBA está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación y la experiencia de los usuarios, se podrán utilizar cookies, web beacons y JavaScripts. Estas tecnologías permiten registras las actividades de navegación de los usuarios, así como almacenar información sobre los patrones de uso del Sitio Web.
Es posible deshabilitar estas tecnologías reestableciendo su navegador web. Sin embargo, algunas atribuciones del Sitio Web podrían dejar de funcionar correctamente si se deshabilitan.
IX. Modificaciones a y Aceptación de este Aviso de Privacidad.
Las modificaciones se harán del conocimiento de los usuarios de ALALBA, a través de nuestra página de nuestro Sitio Web, en la sección Aviso de Privacidad, mediante su publicación. Y serán efectivas desde su publicación, o bien desde la fecha indicada en las modificaciones en cuestión. Por lo que le sugerimos que antes de proporcionarnos cualquier dato revise estar de acuerdo con la Política de Privacidad de Datos vigente de ALALBA, ya que al hacerlo se entenderá que otorga su consentimiento expreso con ella.
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Aceptación. El presente Aviso de Privacidad constituye un acuerdo válido entre el usuario y ALALBA. Si Usted utiliza nuestro Sitio Web y las herramientas que se encuentran él, o bien nuestros servicios, significa que ha leído, entendido, está de acuerdo y otorga consentimiento expreso con los términos aquí establecidos.
